Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 12 September 2026. Dengan membuat akun atau menggunakan Invominder, Anda menyetujui Ketentuan Layanan ini.

1. Tentang Invominder

Invominder membantu Anda membuat invoice, membagikan tautan pembayaran, dan menjadwalkan pengingat WhatsApp/email. Pengiriman otomatis pada pengirim bersama menyebut usaha Anda dan memerlukan peninjauan kami serta izin pelanggan sebelum diaktifkan.

Kami bukan penyedia jasa pembayaran dan tidak pernah memegang dana pelanggan. Pembayaran diproses melalui penyedia atau rekening yang Anda hubungkan; pada mode manual, Anda bertanggung jawab memeriksa dana yang masuk.

2. Akun Anda

Jaga informasi akun dan usaha tetap akurat, serta amankan kredensial Anda; pemilik workspace bertanggung jawab atas siapa yang diundang dan tindakan pengguna tersebut.

Anda hanya boleh menggunakan nama usaha dan tujuan pembayaran yang berhak Anda wakili; kami dapat meminta bukti kewenangan sebelum mengaktifkan pengiriman pesan.

3. Pesan kepada pelanggan Anda

Sebelum mengaktifkan WhatsApp, Anda harus memperoleh nomor pelanggan secara sah beserta izin mereka untuk menerima pengingat invoice, dan simpan bukti izin tersebut.

Hormati permintaan berhenti, jangan gunakan layanan untuk hal di luar invoice yang sah, dan jangan pernah memasukkan PIN, OTP, atau kredensial bank ke dalam pesan atau bukti pembayaran.

4. Paket & kredit WhatsApp

Paket (Gratis: Rp 0, 5 invoice, 0 kredit WhatsApp; Lite: Rp 29.000, 20 invoice, 15 kredit WhatsApp; Starter: Rp 69.000, 75 invoice, 60 kredit WhatsApp; Pro: Rp 179.000, 500 invoice, 200 kredit WhatsApp; Bisnis: Rp 499.000, 2000 invoice, 600 kredit WhatsApp) ditagih sekali untuk 30 hari dan tidak diperpanjang otomatis; paket berbayar mendukung hingga empat tahap pengingat per invoice (H-3, H, H+3, H+7).

Satu kredit WhatsApp terpakai untuk setiap pengingat terkirim atau konfirmasi pembayaran opsional. Kredit tambahan (25 kredit: Rp 19.000; 100 kredit: Rp 79.000; 500 kredit: Rp 369.000; 1000 kredit: Rp 699.000) berlaku 12 bulan dan hanya berfungsi saat paket berbayar aktif. Uji coba Pro 7 hari (4 kredit) tersedia sekali per usaha terverifikasi.

5. Penagihan

Harga dan pajak ditampilkan sebelum checkout; paket aktif hanya setelah pembayaran dikonfirmasi oleh penyedia, bukan sekadar tampilan sukses di layar. Tidak ada prorata kecuali dinyatakan sebaliknya.

Saat paket berakhir, workspace kembali ke Gratis dan automasi berhenti; data Anda tidak dihapus.

6. Pengiriman & klaim pembayaran

Pengiriman bergantung pada jaringan dan penyedia pihak ketiga, sehingga jadwal bukan jaminan waktu tiba. Email cadangan dapat dipakai jika WhatsApp gagal atau kredit habis.

Klaim "Sudah bayar" menjeda pengingat untuk Anda tinjau. Bukti yang diunggah bukan konfirmasi pembayaran, dan Anda bertanggung jawab memverifikasi dana benar-benar masuk.

7. Data & privasi

Untuk data pelanggan yang Anda masukkan, usaha Anda pada umumnya menjadi pengendali data dan kami memprosesnya sesuai instruksi Anda. Rincian lengkap ada di Kebijakan Privasi kami. Kami tidak menjual data pribadi.

8. Penggunaan terlarang

Dilarang invoice fiktif, penipuan, spam, pengiriman pesan tanpa izin, penyamaran, atau aktivitas melanggar hukum. Kami dapat membatasi, meninjau, atau menangguhkan akun untuk memeriksa risiko.

9. Penangguhan, tanggung jawab & perubahan

Anda dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja. Kami dapat membatasi akses karena pelanggaran, risiko keamanan, atau dugaan fraud, dan akan menjelaskan alasannya bila memungkinkan.

Layanan disediakan dengan kehati-hatian yang wajar namun tanpa jaminan waktu aktif; sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab agregat kami dibatasi pada jumlah yang lebih besar antara biaya Anda selama 3 bulan terakhir atau Rp1.000.000.

Kami dapat memperbarui Syarat ini, dengan pemberitahuan minimal 14 hari untuk perubahan material yang merugikan Anda.

10. Hukum yang berlaku & kontak

Kami menjalankan layanan dengan kehati-hatian yang wajar, tetapi gangguan, pemeliharaan, pembatasan penyedia, dan kegagalan pihak ketiga dapat terjadi. Invominder tidak menjamin pengingat menghasilkan pembayaran.

Sejauh diizinkan hukum, Invominder tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan atau peluang, atau sengketa merchant dan pelanggan. Tanggung jawab agregat dibatasi pada jumlah yang lebih besar antara biaya yang Anda bayarkan selama tiga bulan sebelum kejadian dan Rp1.000.000. Batasan ini tidak berlaku untuk tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi secara hukum, termasuk penipuan, kesengajaan, kelalaian berat, dan hak konsumen atau pelindungan data yang tidak dapat dikesampingkan.

12. Perubahan

Kami dapat memperbarui layanan atau syarat. Untuk perubahan material yang merugikan pengguna, kami memberi pemberitahuan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berlaku, kecuali perubahan lebih cepat diperlukan oleh hukum, keamanan, atau penyedia. Perubahan harga tidak mengubah periode berbayar yang sudah aktif.

13. Hukum dan sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Para pihak akan berusaha menyelesaikan sengketa dengan itikad baik tanpa mengurangi hak menggunakan mekanisme penyelesaian sengketa atau pengadilan yang tersedia berdasarkan hukum.

14. Kontak

PT New Paradigm Studios, Grand Mansion E12, Sadai, Bengkong, Batam, Kepulauan Riau 29432. Layanan: [email protected]. Dukungan: [email protected]. Privasi: [email protected].