Apa itu InvoAI?
Sudah punya invoice atau nota yang kamu buat di Word, Excel, atau tulis tangan? Upload PDF atau fotonya, InvoAI akan mengisi nomor, pelanggan, item, dan totalnya. Bagian yang kurang jelas ditandai supaya kamu cek dulu sebelum disimpan. Datamu tidak dipakai untuk melatih AI, dan file dihapus setelah 30 hari, kecuali invoice-nya kamu simpan.
Apakah harganya bisa naik?
Bisa. Harga yang sudah kamu bayar tidak pernah berubah selama periodenya berjalan, dan kenaikan harga kami umumkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berlaku untuk perpanjangan. Mau harga tetap lebih lama? Bayar tahunan: harganya aman setahun penuh, dan kamu cukup bayar 10 bulan untuk 12.
Bagaimana jika ternyata tidak cocok?
Coba dulu 14 hari gratis tanpa kartu kredit. Jika sudah membayar paket tahunan, pembelian tahunan pertamamu bisa direfund penuh jika diminta dalam 7 hari, selama Kredit WhatsApp yang terpakai belum lebih dari jatah satu bulan. Rinciannya ada di Kebijakan Refund.
Apakah paket Gratis mendapat kuota pesan WhatsApp setiap bulan?
Tidak. Paket Gratis mencakup invoice tanpa batas dan 30 email pengingat per bulan, tanpa Kredit WhatsApp. Paket ini berbeda dengan trial: trial Mini 14 hari memberi 4 Kredit WhatsApp, tanpa kartu kredit, lalu otomatis kembali ke paket Gratis tanpa tagihan apa pun. Trial hanya berlaku sekali per workspace; membuat akun atau workspace baru tidak mengulang trial.
Apa itu Kredit WhatsApp?
Kredit WhatsApp adalah kuota pesan WhatsApp yang dipakai bersama dalam satu workspace. Misalnya, 40 Kredit WhatsApp cukup untuk 20 invoice yang masing-masing menerima 2 pesan, atau 10 invoice yang menerima keempat tahap pengingat. Konfirmasi WhatsApp opsional memakai Kredit WhatsApp tambahan. Invoice sendiri tidak dibatasi.
Kapan pengingat dikirim?
Paket berbayar mengirim pengingat pada H-3, H, H+3, dan H+7 pukul 09.00 waktu setempat pelanggan, dengan jam tenang 21.00-08.00. Pengiriman memerlukan usaha yang sudah disetujui, izin pelanggan, serta Kredit WhatsApp atau email cadangan yang sesuai. Tahap yang sudah terlewat tidak dikirim sekaligus.
Pesan dikirim dari nomor siapa? Apakah perlu verifikasi?
Dengan layanan pengirim bersama, pesan dikirim dari nomor Invominder dan mencantumkan nama usaha penerbit invoice. Data usaha dan tujuan pembayaran ditinjau dulu sebelum pengiriman otomatis diaktifkan. Pelanggan juga harus memberi izin untuk menerima pengingat lewat Invominder.
Apakah wajib punya akun Midtrans?
Tidak, jika memakai mode manual. Kamu bisa memakai QRIS statis atau rekening usaha, lalu mengecek dan mengonfirmasi pembayaran sendiri. Jika akun Midtrans dihubungkan, transaksi yang diproses lewat akun tersebut terkonfirmasi otomatis.
Apakah mengunggah bukti transfer langsung membuat invoice lunas?
Tidak. Laporan pembayaran akan menjeda pengingat dan masuk ke antrean pengecekan merchant. Merchant mengecek dana yang masuk sebelum mengonfirmasi. Laporan ini bukan bukti final bahwa dana sudah diterima.
Bagaimana jika tagihannya salah atau ingin berhenti menerima pesan?
Laporkan lewat halaman invoice atau hubungi support@invominder.com. Pengingat untuk tagihan yang disengketakan dijeda selama ditinjau. Berhenti menerima pesan WhatsApp tidak berarti invoice lunas atau kewajiban membayar hilang.
Kapan Kredit WhatsApp terpakai?
Satu Kredit WhatsApp terpakai untuk setiap pengingat atau konfirmasi WhatsApp opsional yang berhasil terkirim. Saat pesan diproses, kredit bisa ditahan sementara dan dikembalikan jika pengirimannya dipastikan gagal. Email dan pesan masuk tidak memakai kredit. Empat tahap pengingat belum termasuk pesan konfirmasi pembayaran.
Bagaimana jika Kredit WhatsApp habis atau paket berakhir?
Jika Kredit WhatsApp habis, email cadangan dipakai bila alamat dan izinnya sesuai; jika tidak, merchant perlu menindaklanjutinya sendiri. Saat paket berakhir, workspace kembali ke paket Gratis, tetapi invoice yang dikirim selama paket aktif tetap ditagih sampai selesai: sisa Kredit WhatsApp paket tetap dipakai untuk invoice tersebut hingga 90 hari setelah paket berakhir. Kredit tambahan yang belum kedaluwarsa tetap tersimpan.
Apakah uangnya lewat Invominder?
Tidak. Pembayaran langsung masuk lewat penyedia pembayaran atau ke rekening merchant. Invominder hanya mencatat statusnya, baik dari konfirmasi otomatis penyedia maupun konfirmasi manual merchant.
Apa yang terjadi saat data dihapus?
Penghapusan data mengikuti Kebijakan Privasi, termasuk ketentuan penyimpanan untuk catatan yang wajib disimpan, pesan yang sudah terkirim, dan salinan di pihak ketiga.
Apakah paket diperpanjang otomatis?
Tidak. Setiap pembelian paket berlaku untuk periode yang kamu pilih (30 hari, 3 bulan, atau 12 bulan). Jika ingin pengingat otomatis tetap berjalan setelahnya, kamu perlu memperpanjang paket sendiri.